Cellular data fungerer ikke i iOS 9 på iPhone eller iPad? 6 Fejlfindingstips

En række iPhone- og iPad-brugere har opdaget, at celledatabrug ikke fungerer efter opdatering til iOS 9. Det cellulære data problem manifesteres typisk på få måder; enten en direkte manglende overførsel af data eller adgang til internettet, når iPhone eller iPad er tilsluttet et mobilnetværk (selvom Wi-Fi fortsat arbejder), en fejl i visse apps til at oprette forbindelse til mobildata eller adgang til cellulære data eller, i nogle situationer er Cellular Data knappen deaktiveret, men gråtonet og kan ikke slås til.

Hvis du oplever problemer med mobil dataoverførsel eller problemer med mobilforbindelse i iOS 9 eller en af iOS 9-punktudgivelserne, kan du muligvis løse problemet med nogle fejlfindingstips, som vi beskriver nedenfor.

0: Opdater iOS til den nyeste version

Den første ting du skal gøre, er at opdatere til den nyeste version af iOS. Faktisk er iOS 9.0.2 specifikt rettet mod at løse dette problem med cellulære data. Hvis du ikke har gjort det, skal du først gøre det.

Gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering, og når du ser iOS 9.0.2 (eller senere) tilgængelig, skal du installere det først.

Når iPhone genstarter til den nyeste version, skal celledataene fungere fint. Hvis ikke, fortsæt med nedenstående fejlfindingstrin.

1: Bekræft at mobildata er aktiveret

Jeg ved, at dette lyder ubehageligt, men dobbeltkig på dine generelle Cellular Data-indstillinger i iOS før noget andet.

Åbn appen Indstillinger og tryk på "Cellular"
Skift kontakten ved siden af "Cellular Data", så den er i ON position
Rul ned i den samme mobilindstillingsskærm og vær sikker på, at apps, du vil bruge med cellulære data, også tændes
Afslut fra Indstillinger

For nogle brugere kan de opdage, at mobildata blev slukket, eller at mobildata blev slået fra til bestemte apps. Hvis du kun kan oprette forbindelse til internettet med wi-fi og ikke adgang til mobildata, kan det ofte være årsagen til det.

Selvfølgelig, hvis knappen Cellular Data er gråtonet, vil du ikke kunne gøre dette, og hvis det er tilfældet, eller hvis du prøvede dette, og mobile data stadig fejler i iOS 9, skal du fortsætte.

2: Nulstil enhedens netværksindstillinger og genstart enheden

Det næste fejlfindingstrin er at nulstille iOS-netværksindstillingerne, og derefter slukke for iPhone eller iPad igen og igen. Dette kan ofte løse mobildatafejl, og det er ret simpelt:

Åbn appen Indstillinger og gå til 'Generelt' efterfulgt af 'Nulstil'
Tryk på "Nulstil netværksindstillinger" og indtast adgangskoden for at bekræfte, at du ønsker at nulstille og rydde alle netværksindstillinger på enheden - dette vil gifte wi-fi-netværk, så vær forberedt på at indtaste trådløse netværkskoder igen
Afslut fra Indstillinger og gå tilbage til startskærmen
Hold nu tænd / sluk-knappen nede og sluk for iPhone eller iPad
Vent ca. 10 sekunder, og hold tænd / sluk-knappen nede for at tænde for enheden igen

Når enheden starter op, skal du prøve at bruge en app med mobildata igen. Det skal arbejde på dette tidspunkt, men hvis ikke, læs videre.

3: Check for en mobilbæreopdatering

Leverandører af mobiludbydere vil undertiden tilbyde opdateringer til iPhone for at øge kompatibiliteten med deres netværk. Du kan tjekke for at se, om en opdatering af mobiloperatørindstillinger er tilgængelig, ved at gå til Indstillinger> Generelt> Om, hvis du ser en pop op-meddelelse, der tilbyder at installere en mobilbæreopdatering, skal du installere den.

4: Opdater iOS til den nyeste version

Nogle gange kan du blot opdatere systemsoftwaren løse det cellulære data problem som caches og nogle grundlæggende iOS vedligeholdelse udføres bag kulisserne under en softwareopdatering. Sørg for at opdatere iOS 9 til den nyeste tilgængelige version. Hvis du er på iOS 9, betyder det at opdatere til iOS 9.0.1.

4b: Overvej Beta Releases

Lidt mere risikabelt, men du kan også tilmelde dig for at deltage i det offentlige beta-program og hoppe til beta-versioner af iOS. Vær advaret om, beta-software udgivelser er notorisk buggy og har tendens til at være mindre pålidelige. Dette er kun egnet til mere avancerede brugere, men det kan løse problemet, hvis du laver et spring til iOS 9.1 beta, hvis du kan tolerere beta-oplevelsen.

5: Sikkerhedskopiering, Udfør en fabriksindstilling, og gendan

Dette kan være en lang proces, afhængigt af størrelsen af din iPhone eller iPad, og hvor mange ting er der, så start ikke dette, hvis du ikke har potentielt flere timer til at fuldføre det. Irriterende, jeg ved det. Hvis du nulstiller en enhed til fabriksindstillingerne og derefter genopretter den med en sikkerhedskopi, kan du ofte afhjælpe særlige situationer. Absolut backup først, eller du vil miste data, der gør dette. Du kan fremskynde det lidt ved at sikkerhedskopiere og genoprette fra iTunes med en computer, som har tendens til at være hurtigere end at bruge iCloud-sikkerhedskopier, men brug iCloud, hvis det er det, du har tilgængeligt.

Slut iPhone til en computer med iTunes, vælg for at kryptere sikkerhedskopierne (krypteringsbackups gemmer adgangskoder, der er indstillet på enheden, og giver dig mulighed for at genoprette dine sundhedsdata) og vælge at sikkerhedskopiere enheden
Når backupen er færdiggjort til iTunes, skal du udføre en fabriksnulstilling på iOS-enheden ved at gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Nulstil alt indhold og indstillinger - dette sletter alt på enheden, så gør det absolut ikke, hvis du ikke har fuldført en sikkerhedskopi først
Når enheden er nulstillet og starter igen som om helt ny, skal du gennemgå den normale installationsproces og vælge at gendanne enheden fra den backup, du netop har lavet

Når iPhone eller iPad støvler op igen, skal du forsøge at bruge cellulære data. Det skal virkelig arbejde på dette tidspunkt. Faktisk er genoprettelses- og gendannelsesprocessen ofte, hvad Apple vil instruere dig om at gøre, hvis du ringer deres tech support line med dette problem, fordi det normalt er effektivt.

Hvis dine cellulære data stadig ikke virker efter en komplet gendannelse, bliver dine muligheder lidt mere begrænsede, og du må prøve at indstille enheden som ny (uden genoprettelse), eller du vil måske nedgradere til en tidligere udgivelse, mens den er stadig muligt.

6: Stadig ingen mobile data? Overvej en nedgradering

En iPhone er naturligvis mindre nyttig uden evnen til at bruge internettet og overføre data via et mobilnetværk, så hvis du ikke kan finde en løsning med ovenstående fejlfindingstrin, kan du overveje at nedgradere iOS 9 tilbage til iOS 8.4. 1 som beskrevet her. Det er en noget teknisk proces, men det er effektivt, hvis du ikke havde problemer med den tidligere systemsoftware. Husk, at du kun vil kunne genoprette en iOS 8-backup til iOS 8.4.1, så du kan miste personlige data, hvis du vælger at gå denne rute. På plus-siden afhjælper iOS 9 eventuelle problemer med langsom ydeevne med iOS 9, hvis du har oplevet dem. Sørg for at sikkerhedskopiere din enhed, før du forsøger at nedgradere.

Har du en løsning for manglende adgang til mobildata eller manglende evne til at bruge mobildata i iOS 9? Del det med os i kommentarerne!