Løs en berøringsfølsom berøringsskærm på iPhone 6s og iPhone 6s Plus

Nogle iPhone 6s og iPhone 6s Plus-brugere har bemærket deres enheder, berøringsskærmen bliver ikke reagerende. Den uresponsive frosne berøringsskærm ser ud til at ske tilfældigt, og også almindeligvis når enheden er frisklåses op fra den låste skærm, enten med en adgangskode eller via Touch ID. Det ikke-reagerede berøringsproblem er ikke subtilt, da ethvert skærmelement ikke reagerer på nogen berøring, tryk eller andre skærminteraktioner og varer typisk i 5 til 10 sekunder, indtil skærmen bliver lydhør igen.

Selvom årsagen til problemet med det ikke-reagerende skærm er usikkert, er der nogle få mulige løsninger, hvis du oplever problemer med berøringsskærmen på iPhone 6s og iPhone 6s Plus. Vi vil gennemgå fejlfindingsmetoderne fra lettest til de fleste involverede.

Og for at være helt klart, er dette problem generelt ubesvaret af berøringsskærmen, det er ikke specifikt for en bestemt app. Hvis du finder en bestemt iOS-app, krasjer, prøv disse tips til at rette op på det.

Vente! Rens din skærm!

Den allerførste ting, du skal gøre, er at sørge for, at skærmen er ren, fri for olier, rester, væsker eller andre gunk, der kan miste skærmresponsen. Bare giv din skærm et godt kig i forskellige lysforhold, og tør det af et par gange med en bomuldsklud, bare sørg for, at der ikke er noget usegent på der. Et lag af goo af enhver slags kan nemt gøre nogen berøringsskærm mindre responsiv end du forventer, så selvom din iPhone 6 eller iPhone 6 Plus er helt ny, hvis nogen gned en masse fede jordnøddesmør fingre over hele skærmen, det kan meget sandsynligt være med til at berøre skærmen, der ikke reagerer på berøring som forventet.

1: Tvinge genstart iPhone

Dernæst skal du prøve en kraft genstart af iPhone, dette virker til at løse en unresponsive touch screen, og mange andre problemer, for de fleste tilfælde:

Hold nede Hjem-knappen og tænd / sluk-knappen samtidig, fortsæt med at holde begge knapper, indtil du ser  Apple-logoet vises på skærmen og slip derefter

Når iPhone støvler op, forhåbentlig vil berøringsskærmen ikke længere reagere.

Strømgenstartsprocessen er demonstreret i videoen nedenfor:

Hvis du fortsætter med at opleve problemer med berøringsskærmen, efter at du har genstartet iPhone, skal du fortsætte med de næste trin.

2: Gendan iPhone fra en sikkerhedskopi

Dette kræver et computer- og USB-kabel, du foretager først en sikkerhedskopiering til iTunes og genopretter derefter med den sikkerhedskopiering.

Slut iPhone til en computer med iTunes
Vælg "Krypter backup", hvis du ikke har gjort det endnu, og vælg "Back up to this computer"
Vælg "Sikkerhedskopiering nu" og lad processen fuldføre, det kan tage et stykke tid
Når du er færdig, klik på "Gendan" knappen, vælg den sikkerhedskopi, du lige har foretaget for at gendanne til
Lad backupen gendanne til iPhone og prøv at bruge den som normalt

Hvis iPhone-skærmen fortsætter med at udstille mærkelig frysning og ubesvaret berøringsadfærd, er dit næste skridt at slette det og sætte det op som nyt.

3: Konfigurer iPhone som nyt med en sletning og fabriksindstilling

Undlad at gøre dette, hvis du ikke har lavet en ny backup. Du vil miste data, hvis du gør dette, slettes det iPhone og sletter alt fra iPhone, nulstiller det til fabriksstatus.

Når iPhone er blevet opsat som nyt, skal du ikke gendanne fra en backup endnu, prøv at bruge iPhone, som om den var helt ny. Hvis iPhone'en fungerer, og berøringsskærmen er lydhør som den burde være, foreslår det, at der kunne være et problem med den backup, du plejede at gendanne tidligere.

4: Ring til Apple Support eller besøg en Apple Genius Bar

Hvis du har tvunget genstartet iPhone, har du gendannet fra en sikkerhedskopi, og du har konfigureret iPhone som ny, og berøringsskærmen er stadig ikke reageret, er det tid til at ringe til Apple's officielle support eller besøge en genialstang på en Apple Butik.

Enhver ny iPhone er under garanti i et år, og iPhone 6s og iPhone 6s Plus er nye nok til, at der ikke er nogen tvivl om garantidækning for et potentielt defekt produkt. Typisk i disse situationer, hvis en iPhone er fast besluttet på ikke at fungere korrekt, efter at alle programmer er nulstillet og genoprettes, vil Apple forsyne dig med en ny erstatningsphone, forudsat at den ikke er blevet beskadiget og ellers falder inden for deres garanti.

Har du oplevet det ubesvarede touch screen problem på en ny iPhone? Hvis ja, har du løst det med metoderne ovenfor eller med et andet trick? Lad os vide i kommentarerne.