Sådan låses en T-Mobile-konto op

T-Mobile har mange kontofunktioner tilgængelige online, men når kontoen er låst, kan du ikke længere få adgang til dem. Hvis du betaler din regning online, kan det betyde, at din betaling muligvis er for sen. Det er vigtigt at låse din T-Mobile-konto op, når T-Mobile underretter dig om, at den er låst, så du kan se din brug, ændre eventuelle indstillinger og betale for din service.

Trin 1

Ring til T-Mobile kundeservice ved at ringe til 611 fra din T-Mobile telefon eller 877-453-1304 fra enhver anden telefon.

Trin 2

Bed om at tale med en repræsentant, eller følg menuinstruktionerne, indtil du kan tale med en.

Trin 3

Fortæl dem, at din konto er låst, og at du ønsker at låse den op.

Trin 4

Bekræft din identitet, når de beder om de sidste fire cifre i den primære kontohavers personnummer. Hvis du ikke er den primære kontoindehaver, skal du have den person, der taler med repræsentanten.

Vent på, at de låser din konto op. Dette bør ikke tage lang tid. Bekræft, at du kan logge ind på din online-konto, før du lægger telefonen på.