Sådan slettes min Blizzard-konto

Der er ingen officiel måde at slette din Blizzard-konto på. Blizzard holder oplysninger om konto, spil og karakter permanent, så spillere, der vender tilbage til spillet, har adgang til deres konti. Under ekstreme omstændigheder, såsom ulovlig kontoaktivitet, der opstår som følge af svig eller indenlandske tvister, kan Blizzard muligvis slette din konto, forudsat at du har korrekt verifikation af din identitet. Du kan dog annullere spilabonnementer og ændre din kontostatus.

Kontakt Blizzard Support

Åbn din browser, og naviger til Blizzard.com. Dette leder dig til det officielle Blizzard Entertainment-websted.

Klik på fanen "Support" øverst på siden. Dette fører dig til Blizzard Support-siden.

Klik på knappen mærket "Kontakt support" nederst på siden. Du vil blive sendt til "battle.net" -loginsiden. Hvis du ikke har en "battle.net" -konto, se venligst instruktionerne i afsnittet "Oprettelse af en Battle.net-konto" nedenfor.

Indtast din e-mail-adresse og adgangskode. Klik på knappen mærket "Log ind." Du bliver sendt til et "battle.net" -websted og bedt om at udfylde flere felter. Felterne er: "Trin 1: Vælg problem" og "Trin 2: Yderligere detaljer."

Gennemfør "Trin 1" ved at vælge "Jeg har et problem med min konto eller med betaling / fakturering" efterfulgt af "Jeg vil ændre noget på min Battle.net-konto (f.eks. Kontonavn, kontaktoplysninger)."

Gennemfør trin 2 ved at skrive en kort besked, der beskriver det faktum, at du ønsker at slette din Blizzard-konto, og hvorfor. Selvom det ikke er Blizzards politik at slette nogen konto, kan det være muligt under ekstreme omstændigheder.

Klik på knappen "Send" nederst på skærmen.

Oprettelse af en Battle.net-konto

Åbn din browser og naviger til Battle.net.

Klik på det spil, du spillede på din Blizzard-konto. Du vil blive sendt til Battle.net's startside for det pågældende spil.

Klik på fanen "Konto". Du vil blive dirigeret til en login-skærm.

Klik på ordene "Opret ny konto" vist under felterne e-mail-adresse og adgangskode. Du bliver sendt til en side til oprettelse af en konto.

Udfyld felterne for oprettelse af konto og klik på knappen "Opret konto" nederst på siden.

Gå tilbage til Battle.net-hjemmesiden, klik på det spil, du spillede på din Blizzard-konto, og indtast din e-mail og adgangskode i felterne på loginskærmen. Klik på knappen mærket "Log ind." Du vil blive sendt til Battle.net's "Konto" -side.

Klik på "Flet en konto" i højre side af siden. Indtast kontonavn, adgangskode og andre felter, der kræves for at flette kontoen til Battle.net. Det kan være nødvendigt at bekræfte fusionen via e-mail.

Klik på "Konto" for at vende tilbage til Battle.net's "Kontoside". Du vil se dine kontooplysninger samt konti til det spil eller spil, du spiller.

Klik på det spil, du vil slette kontoen for. Du bliver sendt til en side, der viser oplysninger om din spilkonto.

Klik på "Annuller spilabonnement" i højre side af siden.

Klik på boblen ud for grunden til, at du vil opsige dit abonnement, og klik derefter på knappen mærket "Ja, bedes opsige mit abonnement" nederst på siden. Din Blizzard-konto slettes ikke, men du opkræver ikke længere abonnementsgebyrer.

Tips

Vær tydelig og kortfattet i dine meddelelser, når du kontakter Blizzard-support. Jo flere oplysninger du giver, jo større chancer har du for faktisk at få din konto slettet.

Advarsler

Det er ikke Blizzards politik at slette nogen konto. Konto-, spil- og karakterdata gemmes permanent på Blizzards servere. Du kan dog deaktivere konti og abonnementer.

Under ekstreme omstændigheder kan Blizzard muligvis slette din konto. Du bliver dog nødt til at vise bevis for din identitet. Vær forberedt på at vise kørekort, fødselsattest eller andre former for identifikation.

Blizzard er fusioneret med Battle.net. For at ændre din konto eller anmode om teknisk hjælp skal du oprette en Battle.net-konto.